¡Todos los desafíos que enfrenta la sociedad, hoy en día, dependen de la comprensión de la conducta humana y su cambio!
El comportamiento del consumidor es complejo y rara vez sigue las teorías economicas tradicionales. Las personas a menudo creen que están tomando decisiones inteligentes y muy racionales cuando eligen qué productos comprar o qué servicios usar; sin embargo, a menudo este no es cierto.
Muchas conductas derivan de emociones, respuestas automáticas o habituales y, además, todos somos impulsados por normas sociales, factores ambientales y contextuales.
La ciencia del comportamiento se preocupa por comprender la conducta y desarrollar intervenciones efectivas para influir en él.
Por ejemplo, al desarrollar estrategias para que la sociedad se vuelva ecológica, es fundamental comprender los factores que impulsan un cambio de comportamiento. Todos queremos salvar el planeta, pero cuando llega el momento de hacer cambios individuales en nuestra rutina diaria, es más difícil. Sin embargo, la adición de pequeños cambios individuales en el comportamiento ayudará a que el mundo entero se oriente hacia una revolución verde.
Las intervenciones de cambio de comportamiento involucran actividades, políticas, campañas de concientización, y productos y servicios diseñados para marcar una diferencia positiva en la forma en la cual las personas actúan.
Con este conocimiento, se pueden desarrollar estrategias para fomentar el uso de energía renovable y sostenible o para motivar un comportamiento más respetuoso con el medio ambiente.
